本报讯　（记者马宇晗）2月18日上午，接诉即办主题纪录电影《您的声音》在人民院线影院及北京各大影院正式上映，朝阳区接诉即办一线工作人员等第一时间走进影院，观看了这部聚焦接诉即办改革实践的纪实电影。

    电影《您的声音》聚焦世界超大城市治理的共性问题，以北京“12345”热线接入的市民电话为线索，通过真实影像、真实人物、真实经历，生动讲述话务员的成长、停车难、市民打分机制等七个故事。影片从敏捷治理、韧性治理、主动治理、智慧治理等角度，创新采用“浸入式”拍摄手法，立体展现北京深化接诉即办改革的创新实践，以及制度设计背后“以人民为中心”的发展思想。

    “观看完《您的声音》，我的心情久久不能平静，它让我对工作有了更深的理解和感悟。”12345朝阳分中心坐席员王芳表示，“作为12345朝阳分中心的一名座席员，一件件工单从我手中签收派遣，每一件都是沉甸甸的责任，因为每一件工单的背后都是市民急切的期盼。未来，我会继续努力，不辜负群众的信任，努力提升业务能力，为朝阳区接诉即办工作贡献一份力量。”

    “作为一名接诉即办一线工作人员，看了这部电影太有共鸣了。影片中的一些诉求我们也遇到过，有的问题确实很难解决。虽然难但办好后也很有成就感。”双井街道市民诉求处置中心负责人何关芳深有感触地说，“‘12345’热线是政府与群众之间的一座沟通桥梁，我们这些工作人员就是桥梁的柱子，必须全力以赴，把根扎深、把事办好，才能不辜负群众的期待与信赖。”

    “影片非常接地气儿，老楼加装电梯、老旧小区停车治理等很多场景都是我们日常工作中的真实写照。”已在基层工作15年的酒仙桥街道驼房营南里社区党委书记陈文亮表示，“看完电影后，更加坚定了我为民办实事、办好事的信念，激励我继续坚持用心沟通、真心办理，不负群众期待。”而在社区工作有一年多的将台乡梵谷水郡社区工作者姜云波表示，“通过这部电影，我对基层工作的意义有了更深的认识，从中也学到了一些方法，坚定了我做好基层工作的信心。”

    “这部纪录片拍得真实而感人！”常营乡民族家园小区居民穆丹说，“电影将镜头对准基层工作和百姓生活，感觉自己的声音也能被听见、被重视。从中也让我感受到基层工作的不易和不凡。希望更多的人能走进影院观看这部电影，从而更好地理解社区工作和基层干部，让我们的城市变得更美好。”