本报讯　（记者赵辰阳）　近日，在朝阳区小关街道北桃园小区，北京首台以“全托管”模式进行更新的电梯正式投入使用，居民用上了“焕然一新”的电梯，后续的维保服务也将更省心便利。

    新更换的电梯轿厢宽敞，智能显示屏通过识别居民的人脸就可以将居民直接送到家所在的楼层。电梯内还配备了智能阻车系统，可实时监测电动自行车的进入情况，保障楼栋居民的安全。“这台电梯按照最新国标制造，具有静音节能的特点。电梯搭载了多组智能模块，居民上下楼更加便利。”电梯公司相关负责人介绍。

    据北京市市场监管局相关负责人介绍，这是全市首台采用“全托管”模式的电梯。以往的电梯使用管理模式，通常是由开发商选购并安装电梯，之后交由物业单位进行管理，物业单位聘请维保单位进行维护保养，电梯使用过程中还会涉及修理改造单位。这种传统管理模式下，电梯管理者不维修电梯，电梯维修者不管理电梯，容易出现多方主体互相推诿、责任落实不到位等问题。相较于传统的电梯管理模式，采用“全托管”模式的电梯在投入使用后，由电梯安装公司全面承担电梯管理职责，包括电梯全周期的使用管理、修理改造和维修保养，实现托管期间电梯全梯质保。托管期间，物业单位只需定期支付托管费用，居民有任何电梯问题均可以直接与电梯安装公司沟通解决。

    “区市场监管局率先将‘全托管’模式落地在北桃园小区进行试点，让电梯管理有了全新思路。”区市场监管局相关负责人介绍，该模式的最大优点是让专业的人做专业的事，一定程度上减轻了物业单位管理压力，提高了电梯管理质量，进一步增强了电梯维保单位的责任心，为电梯安全运行提供强有力的保障。

    在“全托管”模式电梯更新项目落地过程中，北桃园小区所属的小关街道也做了大量工作。“因为原有的电梯使用年限较长，不少居民有了更换新电梯的想法。街道在了解居民诉求后召开了4次议事会，与单元居民进行一对一沟通，随后在区市场监管局的指导下挑选电梯厂家，并协调其进行安装。”小关街道相关负责人介绍，电梯安装施工期间，为最大限度减少对居民日常出行的影响，街道协调相关部门在单元楼梯通道临时安装了爬楼机，并调整压缩了高噪音施工时间。用时二十余天，电梯施工顺利完成并交付使用，居民的幸福感得到进一步提升。