本报讯　（记者陈芳芳）　日前，记者从区司法局获悉，2024年，我区共受理法律援助案件4000多件，通过为群众提供优质高效的法律援助服务，不断提升法律援助民心品牌效应。

    外卖骑手刘某配送途中因路面湿滑不慎摔伤，经鉴定为十级伤残，向公司索要应有待遇屡遭拒绝。刘某向区法律援助中心申请援助，中心指派北京市泓渲律师事务所刘诗语律师为刘某提供法律援助。

    在了解案情和受援人诉求后，刘诗语耐心安抚刘某情绪，认真制定仲裁策略，起草立案文书，并积极主动联系某公司沟通调解款数额及支付时间。最终，在多方的共同努力下，公司同意了调解方案，刘某收到了来之不易的17万余元赔偿款。为了表达感激之情，刘某特赠送写有“律师楷模　法治之花”的锦旗致谢法律援助工作人员和承办律师。

    法律援助为群众撑起法治“保护伞”。2024年，区法律援助中心以维护群众合法权益为核心，进一步细化“一网两翼三支撑”（“一网”即打造一张密网，“两翼”即建立精准化服务和部门联动化解纠纷两大机制，“三支撑”即依靠法律援助队伍、案件质量和品牌宣传三大支撑）工作模式，在规范化管理、案件质量提升、回应群众关切上下大力气，不断推进法律援助各项工作提档升级。同时，进一步织密区、街（乡）、社区（村）三级法律援助服务网，全力打造朝阳区法律援助民心品牌，为服务区域经济社会发展、保障改善民生提供坚强有力的法律保障。

    截至12月16日，中心共受理案件4159件，其中民事3318件、刑事841件，提供法律咨询16万余人次。

    “下一步，区法律援助中心将继续深化法律援助区、街（乡）、社区（村）三级体系及平台作用发挥，不断优化各工作站点职能作用，提升法律服务效能和便捷性，加强法律援助志愿律师队伍精准化管理和案件质量监管，提升群众满意度，使朝阳法律援助民心品牌更加深入人心。”区法律援助中心相关负责人表示。