本报讯 (记者张雪迎)近日,朝阳区首家星巴克手语门店在望京万象汇开业,由听障人士担任咖啡师为顾客提供服务。
走进店内,只见“这是一家‘安静’的星巴克。”“我们听不见你的声音,但我们很乐意为你服务。”等创意标语随处可见。
和普通门店不同,这家店有4位咖啡师是听障人士,他们身着带有手语刺绣标识的黑色围裙,通过双面点单屏、语音转换器和手写板等无障碍设施,为顾客提供无缝的点单与互动体验。
“我想要一杯香草拿铁,热的,大杯。”点单台前,一位顾客说出自己想点的饮品,语音识别系统即时转化为文字,翻转双面点单屏,咖啡师看到文字后为顾客下单,随后便熟练地制作起来。
得知面前笑而不语的咖啡师是听障伙伴,正在点单的顾客也都十分感动,还学着用手语向伙伴表达感谢。“看到他们这么热情阳光,也掌握了一技之长,真为他们感到开心。希望以后能多开一些这样的门店,特别有意义。”市民李娜说。
据介绍,此星巴克手语门店也是朝阳区帮扶性就业工作的积极参与者。近年来,朝阳区积极推动残疾人创业就业,激励辖区用人单位招用残疾人,扶持残疾人自主创业就业。截至目前,已经建立了43个帮扶性就业基地,联合企业举办了多场专场招聘会。同时,通过强化对残疾人毕业生的重点帮扶,建立了针对不同年龄段的职业培训制度,助力更多残疾人实现就业梦想。截至目前,全区惠及残疾人就业共计92548人次,推动389个企业新增残疾人就业1724人次。