本报讯 (记者张雪迎)近日,南磨房乡“磨房到家”居家服务项目启动,为平乐园小区居民提供家庭维修、家电清洁等居家服务,让居民生活更便利、更安心。
平乐园小区自1994年开始建设,共有居民3000余户。由于产权复杂,尚不具备统一签订物业服务协议、规范管理的条件。2017年,南磨房乡引入乡属企业瑛达源物业公司,承担起垃圾清运、维护基础设施等工作。随着小区环境得到提升,居民对物业管理和家政服务方面的需求也越来越大。为满足居民需求,南磨房乡在该小区启动了“磨房到家”居家服务项目。
“磨房到家”居家服务项目将逐步整合平乐园小区周边1公里范围内的商超、学校、医院等资源,搭建综合性的宜居生活服务平台。项目将采取线上、线下同步预约服务流程,开展助洁、助餐、助购等“八助”服务。项目还制定了《服务上岗流程》,规定了服务项目、收费标准和服务规程,工作人员需持证上岗,实行统一着装,挂牌服务,凭单作业。
“平时会有一些电器清洁、维修等需求,但我们老年人也不懂,也不知道上哪儿找人来帮忙。现在好了,我们在家门口就能享受到贴心服务,真是太方便了!”平乐园小区居民崔希通说。
南磨房乡相关负责人表示,通过物业服务和生活服务深入融合,居民少花钱就能享受到更加优质便捷、专业放心的“点菜式”服务。今后,南磨房乡将进一步丰富和完善居家服务内容,不断提升居民幸福感、获得感、安全感。