本报讯　（记者赵慧慧）　设置外语服务窗口、打造国际人才一站式服务平台、开通网上办理……记者从2024北京CBD论坛“北京朝阳推动高质量发展——优化营商环境”主题新闻发布会上获悉，近年来，朝阳区持续优化政务服务，为外籍人士在朝阳工作生活提供便利。

    作为首都对外交往的重要窗口，朝阳区积极整合资源、加强部门协作，在全区设立了8个国际人才一站式服务平台站点，该平台不仅能够实现外国人工作许可和居留许可“两证联办”，还可办理高层次人才评审认定、人才引进、归侨华侨侨眷身份认定、劳动人事争议仲裁申请、外国企业常驻代表机构登记等涉及18个部门的70余个人才服务事项，实现国际人才服务一“站”可办，大大方便了外籍人士来朝阳居住生活。仅今年1-4月，国际人才一站式服务平台办理各类业务6300余件。

    为打通政务服务最后“一公里”，朝阳区在各级各类政务服务大厅共设置了56个外语服务窗口、902处双语导视标识、626处双语窗口标识，100多位外语服务人员在岗，极大地提升了国际化服务水平。

    朝阳区还结合实际，简化办理流程，积极开通网上政务服务，外国人可通过永久居留许可证、护照登录政务服务网上办事大厅进行事项预约和申报。如可通过护照登录e窗通，进行企业开办申请。“朝阳政务”微信号公众号开设了国际人才服务专栏，中英文双语配置，按照服务类型，设置了出入境、创业就业、服务保障、工作许可、人才认定、引进落户六大板块，为有需求的国际人才、外籍人士提供网上查询、网上预约、网上申报、办理进度查询等服务。

    下一步，朝阳区政务服务局将继续深入推进国际语言环境建设和国际化政务服务水平提升，给予企业、群众更准确、友好的服务，让海外人员来朝阳办事“易懂、能办、便捷”。