本报讯　（实习记者胡海佳）　近日，在朝阳区物业管理人民调解委员会的介入下，大屯街道某住宅楼中央空调维护问题得到了有效的解决。

    因制冷设备维护问题，该住宅楼和毗邻的办公楼之间产生了纠纷。住宅楼的中央空调冷却塔位于写字楼楼顶，住宅楼的物业公司A公司日常巡视和维护时，需通过两楼联通的地下二层穿行到写字楼。近期，写字楼变更了产权人，新产权人出于写字楼安全管理需求，委托其物业管理公司B公司对该楼楼顶封闭管理，导致住宅楼A物业公司无法正常进行冷却塔巡视和维护，严重影响了住宅楼空调制冷系统的正常运行。“住宅楼是24小时供冷，物业人员需要每天进行巡视维护，一旦巡视维护不及时，将直接影响住宅楼724位业主的正常供冷。同时，还可能因为没有维护到位而引发安全隐患。”住宅楼所在社区负责人告诉记者。

    为此，A公司多次找到B公司进行协商，但始终没有解决。随着气温的升高，矛盾逐渐激化。大屯街道办事处社建办及时将该纠纷反馈至区房管局。区房管局高度重视，迅速启动朝阳区物业管理纠纷调解机制，并委托朝阳区物业管理人民调解委员会进行调解。

    日前，调解委员会组织双方物业公司进行了现场调解。由于本次调解关系到724户业主的切身利益，涉及到物业领域权属确认、工程专业等多项问题，调解委员会委派了物业行业专家作为调解员，并邀请了大屯街道办事处社建办和社区进一步了解两家物业公司的日常管理情况以及居民诉求。同时，还邀请了酒仙桥法庭法官从审判角度开展现场指导，监督调解过程，并为调解结果的司法确认提供法治保障；邀请区房管局工作人员现场督促企业履行职责，化解矛盾。

    经过沟通协商，双方最终达成一致，签订了协议书，既满足了写字楼B物业公司安全管理需要，又保障了住宅楼A物业公司自此可以顺利进入冷却塔所在楼顶进行维护和巡视，724户业主实现正常供冷，安稳度夏。

    朝阳区物业管理纠纷调解委员会是朝阳区为解决物业管理纠纷设立的行业性、专业性调解委员会，共有调解员100多人。自去年运营以来，调解物业管理案件近500件。