记者 董文辉

    “在梧桐墅APP报修后，十分钟就上门服务了，真是太方便了。”朝阳区保障性住房发展有限公司（以下简称“朝保发”）公租房马泉营项目租户李女士，体验梧桐墅APP的保修维修服务后点赞道。

    梧桐墅APP是朝保发公司自主开发的保租房管理运营平台，从去年9月起，梧桐墅APP在朝保发公司多个保租房项目陆续上线启用。

    “作为全区唯一从事保障性住房专业运营的管理机构，公司践行人民城市的理念，将满足群众安居宜居作为工作的出发点和落脚点，以精细化管理不断提升保障性住房的宜居品质。”朝保发数据中心副主任赵鑫介绍，为更好地进行精细化管理，给群众带来优良的住房体验，实现“后台功能支撑管理，前台功能方便使用”的目标，打造朝阳区保租房网上服务的窗口，公司专门开发了管理运营平台梧桐墅APP，实现数据多跑腿，百姓少跑路，让梧桐墅APP成为租客的贴身管家。

    梧桐墅APP分为前后两个端口，前台客户端可提供线上VR选房、线上缴费、线上维修等多项便民功能。后台管理端可进行房源控制、选房审批以及合同租务等业务全流程的控制。

    记者下载梧桐墅APP的手机客户端，点击进入后看到，首页上显示热点项目、热点房源。在热点房源一角备注有VR看房，点击后进入，就像置身于房间内一样，卧室、洗手间、厨房的格局、配置，一目了然。“如果是我们的租户，就可以直接注册，随时登录，在线上进行业务办理以及服务申请。”赵鑫告诉记者，缴费、水电充值以及报修维修等都能通过梧桐墅APP实现。

    在朝保发公司的数据中心，记者看到，在后台管理端清晰地显示着房租配租数据、安全检查、报修维修等一系列数据。“就拿报修维修来说，目前显示报修是5单，有3单正在维修。”赵鑫介绍，维修后，负责接单的工作人员会通过手机APP上传维修信息，数据中心会根据信息及时进行数据更新。“截至目前，在梧桐墅平台实现签订租赁合同1700余份，维修报修180余次。”

    下一步，朝保发公司还将进一步深化数据的利用，通过平台实现我区各类保障性住房房源的统筹、监管，为政府决策提供数据支撑。同时，通过信息化手段，开发会员积分系统等，为朝阳区的城市建设者和管理者提供更好的住房品质保障。