参与志愿服务中，所遇、所想的，都记在日记中，作为下次走访、帮忙的线索；自己的热情付出，带动一家老小全参与，家里电话成了“守护热线”。

    武汉市百步亭社区的余洪芝老人，在社区支持下，十几年热心于公益服务，写满的10本日记，成为社区志愿服务的“资料库”。

    2016年，余洪芝老人一家被评为全国文明家庭。余洪芝说，“这些日记本就是我家传家宝，让从我父亲开始传承下来的志愿精神，成为家风，代代相传。”

    “15年写满10本志愿服务日记”

    “2012年1月13日，徐德云家老伴病了，想去医院叫不到出租车，我喊儿子开车把他们送到医院。”

    “2013年8月6日，严琳老人手受伤了，我们到老人家帮她做卫生，抹柜子、拖地、擦窗户。”

    “2016年12月20日，我们在冬至前为小区空巢老人举办饺子宴，和志愿者一起包了3000多个饺子，和老人们一起吃饺子或把饺子送上门。”

    这一段段充满爱心的志愿服务故事，是从武汉市江岸区百步亭社区居民余洪芝的日记本上摘抄下的。

    翻开一摞摞泛黄的日记本，简朴无华的语言，长短不一的文字，记录下这位年过七旬花甲老人服务社区居民的日常点滴。

    2002年3月，余洪芝从一家医药加工厂退休后，搬到百步亭社区安居苑居住。遇到社区干部上门，询问是否愿意当楼栋长时，余洪芝一口应承下来。

    “父亲常说，不因善小而不为；好记性不如烂笔头。”余洪芝回忆说，从当楼栋长开始，她就形成做好事、写日记的习惯。

    余洪芝所在的安居苑A区，共有18栋居民楼49个单元、住着746户2980人，其中有13户空巢老人、4户残疾人家庭和7个重症病人。她说，社区情况比较杂乱，需要帮助的群众很多，光靠脑子记不住、记不全，“就买来笔记本把每次做的都记下，不至于听过就丢了忘了。”

    数年来的日复一日，余洪芝总共写完10万多字10本志愿服务日记，背后是累计上万小时的志愿服务付出。

    这些日记本，也成为余洪芝的志愿服务“资料库”。社区哪些家庭老人有什么疾病，年轻人有什么困难，孩子有什么需求，她都写在本上，装在心里。

    由此，余洪芝也被社区居民亲切地称为“日记婆婆”。

    “日记婆婆”的事迹在网上走红后，引发众多网友点赞。网友“德德”评论说，家庭是社会的细胞，自力更生，互帮互助，家庭才幸福，国家才有希望。

    网友“明天的阳光”说，余婆婆为空巢老人提供志愿服务，实属不易，她的正能量能让社区形成助人之乐之风，让关爱老人、帮助老人成为日常行为。

    网友“回首来时路的每一步”在微博上发帖说，爱改变生活，心温暖世界。余洪芝全家争做志愿者，就是将奉献的力量不断扩大，将温暖传递更远，将志愿服务精神不断地传承下去。

    “帮助他人带来的开心，是我最好的降压药”

    一次社区走访中，罗汉清老人的女儿向余洪芝吐露心声。她父亲中风后，左边手脚无力。每次进出楼栋门口，下台阶时可以慢慢挪，但上台阶时没扶手，只能用肩膀靠着墙上借力。

    “他们做子女的，由于要工作不能天天陪着，心里头挂念着她父亲，让人心酸。”余洪芝说，她将这件事写进日记本后，就开始琢磨。

    余洪芝的老伴黄道银是钳工退休。两人商议着，自己动手买来材料，在台阶上装上不锈钢扶手，“没花多少钱，但能让罗汉清轻松上下楼，子女放下忧心，这比什么都值。”

    由于体重与血压偏高，刚开始时，家人担心她走家串户、楼上楼下，身体受不了，总劝她少做事，多休息。余洪芝答复说，在社区做志愿服务，是她退休后的生活习惯，“帮助他人带来的开心，就是我最好的‘降压药’。”

    从刚开始的心疼，陪伴她一起做；到后来的理解与支持，同样热心参与其中。余洪芝一家人都逐渐被她所感染，成为社区的铁杆志愿服务者。

    老伴黄道银，每天参与社区组织的治安巡逻，遇上结对家庭成员过生日，黄道银都会送去亲手下的长寿面。每年除夕夜，儿子黄建华都和母亲在小区值班巡逻，防止燃放烟花起火。年幼的孙子也成为一名“小小楼栋长”，经常跟着奶奶四处走访。

    “妈妈常说，一个人做好事，会一辈子幸福快乐。”黄建华说，母亲的行为给子女们树立了榜样。

    “日记本是传家宝，让志愿精神家风代代相传”

    在全家人的参与中，余洪芝家的电话渐渐成为社区闻名的“守护热线”。余洪芝的日记本中记录着，某日凌晨1点多，她家电话突然响起，社区80多岁空巢老人严琳的老伴发病昏迷不醒。

    余洪芝马上调动全家人起床，她和老伴第一时间赶过去，儿媳妇打电话叫救护车，儿子到小区门口等候引路。在一家人与社区的配合下，老人很快被送到医院抢救过来。严婆婆感激地说，“如果不是你们一家人的帮助，我老伴可能就会没命了”。

    无论是生病需要送医院，或雨雪天气帮忙买菜，结对的空巢老人只要一个电话打到余洪芝家，余洪芝很快就会上门，“现在空巢老人多，他们不缺钱，但多数很孤独，我们帮忙买点东西，上门聊个天，就能排解他们的孤独。”

    “日记婆婆”余洪芝的善举，不仅感染了家人，也带动社区居民参与到公益活动中来。由余洪芝牵头、社区组织，小区居民成立了“贴心关爱服务队”，与20多户空巢老人、残疾人结成关爱对子。

    目前，已有40多个社区家庭参与“贴心关爱服务队”。生日送长寿面、重阳节送饺子、冬天送鸡蛋、夏天送绿豆、平常送问候、生病送慰问，这“六送”志愿服务，已成为社区传递温情的纽带。

    “作为一个家庭，我们所做的点滴，社区居民都看得到，他们也会跟着一起参与进来。”余洪芝说，千万个小家庭都和睦了，整个国家也就和谐了。

    2016年12月12日，余洪芝老人作为全国文明家庭代表，在北京人民大会堂上台领奖，接受表彰，“这天刚好是我的生日，这份荣誉是我最好的生日礼物。”

    领奖后，余洪芝回到社区继续参与志愿服务，并将其记在日记本上，“我家无以为宝，志愿服务日记本就是我的传家宝。”

    “平民之家，很难传下祖产，却能传下以家风为载体的精神财富。”百步亭社区管委会主任王波说，“日记婆婆”一家乐于助人、热心公益，不仅是社区治理的热心肠，也是社会主义核心价值观的传播者。

    余洪芝说，做好事、写日记的习惯都是父亲教自己的。她也将把日记本传给儿子、孙子，“让下一代人体会到我们这代人的追求，让志愿精神成为家风，代代相传。”　　　　来源：新华社